Termeni si conditii

Termeni și condiții casafil.ro

Magazinul online casafil.ro este deținut de MEDIAFLIP SRL. Utilizarea site-ului casafil.ro (inclusiv vizitarea și achiziționarea produselor) presupune acceptarea unor termeni și condiții de utilizare, constituind astfel un contract legal între utilizator și MEDIAFLIP SRL. Vă recomandăm să citiți cu atenție secțiunile următoare.

Vizitarea sau cumpărarea produselor de pe site-ul casafil.ro implică automat acceptarea acestor termeni și condiții. De asemenea, utilizarea oricăror servicii actuale sau viitoare oferite de MEDIAFLIP SRL presupune acceptarea acelorași termeni și condiții.

Informații generale despre produse și prețuri Imaginile publicate pe site sunt cât mai apropiate de realitate, dar pot apărea mici diferențe de nuanță a culorilor produselor din cauza setărilor monitorului sau a procesului de fotografiere. De asemenea, pot exista variații minore în designul materialului, deoarece unele produse sunt replici.

Clienții casafil.ro vor fi informați întotdeauna despre disponibilitatea produselor, posibilitatea de a aduce produse la comandă, timpul de procesare și livrare. Aceste informații vor fi comunicate prin e-mail sau telefon.

Imaginile produselor, ofertele, prețurile și concursurile pot fi modificate fără o notificare prealabilă.

Produsele vândute prin intermediul casafil.ro sunt noi, în ambalajul original al producătorului și sunt însoțite de factură fiscală fizică sau electronică la livrare. Chitanța de la curier sau extrasul de cont servește drept dovadă de plată.

Politica de confidențialitate casafil.ro respectă cu strictețe confidențialitatea datelor clienților săi.

MEDIAFLIP SRL garantează securitatea și confidențialitatea datelor găzduite și transmise prin sistemul său informatic. Aceste informații pot fi utilizate de către MEDIAFLIP SRL pentru a trimite confirmări de comenzi, oferte speciale, promoții etc., doar cu acordul prealabil al clientului. Furnizarea datelor personale către MEDIAFLIP SRL nu este obligatorie, iar utilizatorii pot refuza furnizarea acestor date în orice moment și pot solicita ștergerea lor gratuit din baza de date. Orice astfel de cerere/notificare se va trimite prin e-mail la adresa: contact.casafil@gmail.com.

Drepturi de autor Tot conținutul site-ului casafil.ro (texte, grafice, imagini, butoane, clipuri video, scripturi, programe și alte date) este proprietatea MEDIAFLIP SRL și/sau a partenerilor și furnizorilor săi și este protejat conform Legii drepturilor de autor. Graficele, emblema, antetul și imaginile de pe casafil.ro nu pot fi utilizate în legătură cu produse sau servicii care nu aparțin MEDIAFLIP SRL, într-un mod care ar putea crea confuzie între clienți sau care ar putea discredita site-ul casafil.ro sau compania MEDIAFLIP SRL.

Reduceri Reducerea prețurilor nu se cumulează cu alte oferte sau reduceri de preț.

Promoțiile și reducerile disponibile pe magazinul online sunt valabile în limita stocului disponibil.

Utilizarea site-ului Accesarea, vizitarea, utilizarea sau achiziționarea produselor și serviciilor prezentate pe site-ul casafil.ro implică acceptarea acestor termeni și condiții.

Înregistrarea ca utilizator al acestui site reprezintă acordul dvs. implicit privind primirea mesajelor electronice și telefonice legate de produsele comercializate; acest aspect poate fi modificat sau anulat ulterior fără penalități pentru client.

Accesul la website MEDIAFLIP SRL oferă acces nelimitat pe site-ul casafil.ro în scop personal, dar nu conferă dreptul de a descărca, modifica, reproduce total sau parțial site-ul fără acordul scris al MEDIAFLIP SRL.

Corectarea informațiilor eronate Ne rezervăm dreptul de a corecta eventualele omisiuni sau erori de afișare care pot apărea din cauza unor greșeli de redactare, lipsă de acuratețe sau erori ale produselor software, fără a anunța în prealabil. MEDIAFLIP SRL nu își asumă responsabilitatea pentru pierderile de informații cauzate de defecțiuni tehnice ale serverului sau erori de software. MEDIAFLIP SRL nu garantează că site-ul, serverul sau e-mailurile expediate de casafil.ro nu conțin viruși sau alte componente dăunătoare, deși vom face tot posibilul să prevenim acest lucru. Ne rezervăm dreptul de a anula comenzile fără notificare prealabilă în cazul unor erori de redactare.

Dispute și conflicte. Drept aplicabil. Litigii Orice tentativă de acces neautorizat la site-ul casafil.ro și orice încercare de fraudă va fi raportată autorităților competente. Prin utilizarea (vizitarea sau cumpărarea produselor) site-ului, utilizatorul acceptă că legile române vor guverna termenii și condițiile de utilizare și orice dispută de orice fel care ar putea să apară între utilizator și MEDIAFLIP SRL.

Pentru orice defect constatat în urma cumpărării unui produs de pe site-ul casafil.ro, cumpărătorul poate solicita conform HG 665/1995 (Art. 5, 6) repararea sau înlocuirea produsului defect. Aceasta se va face după prezentarea produsului de către cumpărător și constatarea defectului de către un reprezentant al MEDIAFLIP SRL.

Orice litigiu apărut între clienți și companie va fi rezolvat pe cale amiabilă.

Pentru probleme legate de o comandă, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail: contact.casafil@gmail.com.

Modificări MEDIAFLIP SRL își rezervă dreptul de a modifica în orice moment conținutul site-ului casafil.ro, politica, termenii și condițiile de utilizare, fără a anunța utilizatorii în prealabil, deși vom încerca să informăm clienții despre aceste modificări.

Utilizatorul casafil.ro are obligația de a verifica periodic termenii și condițiile de utilizare. Dacă nu este de acord cu modificările aduse de MEDIAFLIP SRL, va înceta utilizarea site-ului. Continuarea utilizării site-ului implică acceptarea modificărilor.

Politica de returnare Aveți 14 zile la dispoziție pentru a decide dacă un produs este potrivit pentru dvs. casafil.ro garantează returnarea contravalorii produselor cu condiția ca acestea să fie păstrate în stare corespunzătoare înainte de returnare.

Conform legii, „consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produsului".

Produsele care nu satisfac cerințele dvs. vor fi expediate în starea în care au fost primite, înapoi la MEDIAFLIP SRL. Dacă produsele returnate prezintă zgârieturi, folii de protecție lipsă, sigilii rupte, ne rezervăm dreptul de a refuza restituirea sumelor. Nu preluăm colete cu ramburs. Produsele vor fi returnate în forma lor originală, fără a fi deteriorate sau utilizate.

Vă rugăm să ne informați în cazul unui retur prin telefon, e-mail sau completând formularul de retur. Contravaloarea produselor returnate va fi restituită în 14 zile de la primirea informației. Dacă nu primim această informație, banii vor fi returnați în 14 zile de la primirea produselor returnate. Costul transportului nu se returnează.

Vă rugăm să respectați termenul de returnare a produselor. Contravaloarea produselor returnate va fi restituită prin transfer bancar. Produsele comandate ulterior vor fi expediate cu plata ramburs.

Păstrați dovada de expediere a coletului returnat până la încheierea procesului de analizare a eventualelor reclamații sau până la rambursarea banilor.

Această politică de returnare se aplică produselor achiziționate prin magazinul online casafil.ro.

Dacă intenționați să returnați un produs, vă rugăm să nu-l utilizați! Nu utilizați produsele primite înainte de a lua o decizie cu privire la anularea contractului de vânzare-cumpărare. Dreptul de retragere vă permite să examinați produsul așa cum ați face într-un magazin, nu pentru a beneficia de 14 zile de utilizare gratuită. (Text extras integral din site-ul Uniunii Europene).

Abonare și dezabonare la newsletter

Abonarea și dezabonarea la newsletterul site-ului casafil.ro sunt gratuite și voluntare și presupun acceptarea următorilor termeni de utilizare. Mesajele trimise nu sunt nesolicitate, iar utilizatorii pot renunța la ele în orice moment, urmând instrucțiunile din subsolul fiecărui e-mail. Mesajele trimise respectă legislația privind comunicările comerciale electronice, așa cum este stipulată de legislația românească și internațională.

Ne dorim să avem întotdeauna clienți mulțumiți. Vom depune toate eforturile pentru a vă asigura că experiența de cumpărare este unică și plăcută pentru dvs. Vă invităm să explorați pagina noastră de produse.

Date cu Caracter Personal

MEDIAFLIP SRL colectează informații prin intermediul site-ului web www.casafil.ro, conform legislației românești referitoare la protecția datelor cu caracter personal. Site-ul plasează un "cookie" pe computerul vizitatorului, utilizat pentru colectarea informațiilor statistice privind utilizarea site-ului și autentificarea automată a clientului.

Colectarea datelor se realizează prin intermediul următoarelor:

• Formular de înregistrare a clienților
• Formular de comandă
• Formular de contact
• Formular de recenzii produse
• Formular de abonare la newsletter
• Formular de abonare la Facebook Messenger

Datele cu caracter personal colectate sunt folosite pentru:

• Facilitarea comunicării directe și indirecte cu clienții
• Facturarea produselor/serviciilor comandate
• Livrarea produselor
• Informarea utilizatorilor despre disponibilitatea produselor în stoc
• Informarea utilizatorilor despre oferte/promoții disponibile
• Informarea utilizatorilor despre situația contului de pe www.casafil.ro, evoluția și starea comenzilor, precum și pentru evaluarea produselor și serviciilor oferite
• Trimiterea de newslettere și/sau alerte periodice prin e-mail, SMS sau Facebook Messenger

Conform prevederilor Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completată, MEDIAFLIP SRL își asumă obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate datele personale furnizate de utilizatorii site-ului nostru.

Compania noastră se angajează să nu transmită datele colectate către terți, cu excepția situațiilor expres prevăzute de legislația în vigoare din România. Informațiile dvs. cu caracter personal pot fi furnizate Parchetului, Poliției, instanțelor judecătorești sau altor organe abilitate ale statului, în limitele prevederilor legale și ca urmare a unor cereri expres formulate.

Pentru informații, suport sau reclamații, ne puteți contacta la adresa de email contact.casafil@gmail.com